Widerrufsrecht

Rückerstattungs- & Rückgaberichtlinie
Gültig ab: Mai 2025

Bei Yagil Weiler / The Art Designers Ltd. stehen wir für die Qualität von allem, was wir schaffen. Von hochwertigen Kunstdrucken bis hin zu sammelwürdigen Produkten wird jedes Stück mit Sorgfalt gefertigt. Sollte etwas nicht in Ordnung sein, sorgen wir dafür, dass es richtiggestellt wird.

Rückgabefrist
Sie haben 30 Tage ab dem Tag des Erhalts Ihrer Bestellung Zeit, eine Rückgabe zu beantragen. Um dafür in Frage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt sein, sich im selben Zustand wie bei Erhalt befinden und in der Originalverpackung sein. Ein Kaufnachweis ist erforderlich.

So starten Sie eine Rückgabe
Bitte senden Sie eine E-Mail an yagil@byweiler.com, um Ihre Rückgabe einzuleiten. Nach Genehmigung senden Sie Ihren Artikel an: Sderot Chen 54, Tel Aviv, 6416714, Israel

Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden nicht angenommen. Bei Genehmigung senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett und weitere Anweisungen.

Zustand der zurückgesendeten Artikel
Zurückgesendete Artikel müssen:

Ungetragen / unbenutzt sein
Im Originalzustand und in der Originalverpackung sein
Von einem gültigen Beleg oder einer Bestellbestätigung begleitet sein

Schäden oder Probleme
Sollte Ihre Bestellung beschädigt, defekt oder fehlerhaft ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir klären das schnell und fair.

Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Wir nehmen keine Rücksendungen an bei:

Individuell angefertigten/personalisierten Kunstwerken
Reduzierten Artikeln oder Geschenkgutscheinen
Artikeln, die getragen, benutzt oder verändert wurden

Wenn Sie Fragen zu einem bestimmten Artikel haben, kontaktieren Sie uns gerne vor dem Kauf.

Umtausch
Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, ist der schnellste Weg, den ursprünglichen Artikel zurückzusenden und nach Genehmigung Ihrer Rückgabe eine neue Bestellung aufzugeben.

EU-Kunden – 14-tägiges Widerrufsrecht
Für Bestellungen, die in die Europäische Union versandt werden, haben Sie das gesetzliche Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben. Die Artikel müssen dennoch die Voraussetzungen für eine Rückgabe erfüllen.

Ablauf der Rückerstattung
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über die Genehmigung der Rückerstattung. Bei Genehmigung:

Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 10 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel
Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter benötigt möglicherweise zusätzliche Zeit, um die Rückerstattung zu verbuchen

Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rückgabe mehr als 15 Werktage vergangen sind und Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Brauchen Sie Hilfe?
Wir sind für alle Fragen da: yagil@byweiler.com

Vielen Dank, dass Sie unabhängige Kunst und durchdachtes Design unterstützen. Ihre Zufriedenheit bedeutet uns die Welt.