פסיכולוגיה של מטופלים
כאשר המכשול האמיתי אינו עיצוב - זהו פחד
תלות באישור
הבעיה
קולות בלתי נראים נכנסים לפרויקט.
למה זה קורה
אמנות מזמינה דעות.
מה שבדרך כלל משתבש
עיצוב על ידי הוועדה.
שינוי ההחלטה באמנות
יש להחזיק בסמכות, לא לחלוק אותה.
כיוון מעשי
עיגון החלטות מוקדם וברור.