返金ポリシー
返品・返金ポリシー
制定日：2025年5月
私たち Yagil Weiler / The Art Designers Ltd.は、制作するすべての品質に責任を持っています。プレミアムなアートプリントからコレクター向けの商品まで、一点一点を丁寧に制作しています。もし何かご不満な点がございましたら、私たちが責任を持って対応いたします。
返品可能期間
ご注文品の到着日から 30日間、返品をご依頼いただけます。返品の対象となるには、商品が未使用で、お受け取り時と同じ状態であり、元の梱包に入っている必要があります。購入証明が必要です。
返品の始め方
返品を開始するには、yagil@byweiler.comまでメールでご連絡ください。承認後、商品を次の住所までお送りください： Sderot Chen 54, Tel Aviv, 6416714, Israel
事前の承認なく送られた返品はお受けできません。承認された場合は、返品用ラベルと詳しいご案内をお送りします。
返品商品の状態
返品される商品は、以下の条件を満たす必要があります：
-
未着用・未使用であること
-
元の状態および梱包のままであること
-
有効なレシートまたは注文確認書が添付されていること
破損または不具合
ご注文品が破損、欠陥、または誤った状態で届いた場合は、すぐにご連絡ください。迅速かつ公正に対応いたします。
返品不可の商品
以下の商品の返品はお受けできません：
-
カスタム／オーダーメイドのアート作品
-
セール品またはギフトカード
-
着用、使用、または加工された商品
特定の商品についてご不明な点がございましたら、ご購入前にお気軽にお問い合わせください。
交換
別の商品をご希望の場合は、元の商品を返品し、返品が承認され次第、あらためてご注文いただくのが最も早い方法です。
EUのお客様 – 14日間のキャンセル権
配送先が 欧州連合（EU）のご注文については、理由を問わず 14日間以内にご注文をキャンセルまたは返品する法的権利があります。ただし、商品は返品の条件を満たしている必要があります。
返金の手続き
返品を受領し検品した後、返金の承認についてご連絡します。承認された場合：
-
返金は元のお支払い方法へ 10営業日以内に行われます
-
ご利用の銀行またはクレジットカード会社が返金を反映するまでに、追加の時間がかかる場合があります
返品の承認から 15営業日以上が経過しても返金が確認できない場合は、お問い合わせください。
お困りですか？
ご質問はいつでも承ります： yagil@byweiler.com
インディペンデントなアートと心を込めたデザインをご支援いただき、ありがとうございます。皆様のご満足は、私たちにとって何よりの喜びです。